Prikupljanje osobnih podataka
Kada posjetitelji ostave komentare na našem sajtu, prikupljamo podatke koji su prikazani u formi za komentare, kao i IP adresu posjetitelja i string korisničkog agenta preglednika. Ovi podaci pomažu u prepoznavanju spama i zaštiti sigurnosti našeg sajta.
Takođe, može se generisati anonimni string (hash) baziran na vašoj email adresi koji može biti proslijeđen Gravatar servisu, ukoliko ga koristite. Više informacija o Gravatar servisu i njegovoj politici privatnosti možete pronaći ovdje: https://automattic.com/privacy/. Nakon što odobrite vaš komentar, vaša profilna slika može biti javno prikazana u kontekstu vašeg komentara.
Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka
Obavezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima korisnika, na način da prikupljamo samo nužne podatke koji su potrebni za ispunjenje naših obaveza. Informišemo korisnike o načinu korištenja podataka i redovno im dajemo mogućnost izbora, uključujući odluku žele li da se njihovi podaci koriste za marketinške svrhe.
Svi podaci su strogo čuvani i dostupni samo zaposlenicima kojima su nužni za obavljanje posla. Svi naši zaposlenici i partneri obavezni su poštovati pravila privatnosti.
Mediji
Ako na naš sajt učitate slike, molimo vas da izbjegavate postavljanje slika sa ugrađenim podacima o lokaciji (EXIF GPS). Posjetioci sajta mogu preuzeti te podatke i potencijalno ugroziti vašu privatnost.
Kolačići
Naš sajt koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva. Ako ostavite komentar, možete odabrati da se vaše ime, email i web adresa sačuvaju u kolačićima. Ovi podaci ostaju sačuvani godinu dana.
Prilikom posjete login stranici, postavljamo privremeni kolačić koji provjerava da li vaš preglednik prihvata kolačiće. Ovaj kolačić ne sadrži osobne podatke i briše se zatvaranjem preglednika.
Kada se prijavite, postavljamo kolačiće za pohranu prijavnih podataka i postavki ekrana. Prijavni kolačići traju dva dana, a postavke ekrana jednu godinu. Opcija “Zapamti me” produžava prijavu na dvije sedmice. Odjavom se ti kolačići brišu.
Kako koristimo vaše podatke?
Vaše podatke koristimo kako bismo:
- Obradili i isporučili vaše narudžbe
- Slali obavijesti o statusu narudžbi i promjenama u vezi s uslugama
- Pružali korisničku podršku
- Obavijestili vas o novim proizvodima i promocijama (ako ste se prijavili na newsletter)
- Unaprijedili kvalitetu usluge i korisničko iskustvo
Koliko dugo čuvamo vaše podatke
Komentari i pripadajući metapodaci čuvaju se trajno. Registrovani korisnici mogu uređivati ili brisati svoje podatke u profilu (osim korisničkog imena). Administrator ima pristup svim korisničkim podacima.
Prigovori i sugestije
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, sve prigovore možete slati na:
📧 Email: velefah1@gmail.com
📬 Adresa:
VELE-FAH d.o.o.
[Šepići, bb, Cazin]
📞 Telefon: +387 37 513 367
Odgovor ćete dobiti najkasnije u roku od 15 dana od dana prijema prigovora.
Promjene u Politici privatnosti
Politika privatnosti se može povremeno mijenjati. Sve izmjene će biti objavljene na stranici https://velefah.ba, a nova verzija stupa na snagu odmah po objavi.
Kontakt
Za sva pitanja ili dodatne informacije možete nas kontaktirati:
📞 Telefon: +387 37 513 367
📧 Email: velefah1@gmail.com
🌐 Web: https://velefah.ba